자주묻는 질문

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• 장바구니에 담아 놓았던 상품이 사라졌어요!

• 장바구니에 상품을 보관 하실 때에는 로그인을 꼭 하셔야 합니다. 

  장바구니의 상품은 담은 날로부터 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 

  상품을 더 오래 보관하고 싶다면 찜상품으로 등록해 주세요.​ 

• 결제하려는데 팝업창이 열리지 않아요.

• 모바일 Web

  -  앱 왼쪽 상단 더보기 ≡ > 설정(톱니바퀴) > 브라우저 기능 > 팝업 차단(iOS) 또는 웹페이지 팝업 차단(안드로이드)

  - 기본적으로 팝업 차단 기능은 ON으로 설정되어 팝업을 노출하지 않습니다. 

  - 'OFF'로 설정한 경우 사용자에게 팝업 노출 여부를 물어보는 별도의 안내창이 보여지며, ‘차단/허용’ 버튼을 통해 팝업창 노출 여부를 결정할 수 있습니다.

   

  PC 

  1. 팝업차단 해제

  - 인터넷 익스플로러> 도구> 팝업차단> 팝업차단 사용안함 클릭

  - 크롬 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트설정 > 콘텐츠 > 팝업 및 리디렉션

  2. 툴바(ToolBar) 삭제

  1) [시작버튼> 설정> 제어판] 클릭 

  2) '프로그램 추가/제거' 아이콘 클릭 

  3) 설치하신 '툴바' 선택 

  4) '변경/제거' 클릭 

  5) '예' 클릭​ 

• 결제 시 카드는 주문자 본인의 명의만 가능한가요?

• 아닙니다. 보안 정보가 일치하는 경우 다른 사람의 카드로 결제할 수 있습니다. ​

• 주문내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

• 주문내역은 마이페이지 > 주문/배송조회 메뉴에서 확인할 수 있습니다. ​

• 사용할 수 있는 결제수단에는 어떤 것이 있나요?

• 신용카드, 네이버페이, 카카오페이 결제 가능합니다.

  주문/결제 시 결제수단에서 신용카드 선택 후 실제 결제카드 선택하는 확인 창에서 간편결제 선택 가능합니다.​

  
  ​ 

   

• 보유 포인트와 결제수단을 결합하여 결제할 수 있나요?

• 보유 포인트, 결제수단을 모두 결합하여 결제할 수 있습니다. 

  보유 포인트은 사용을 원하시는 만큼 조정 가능합니다.​ 

• 장바구니에서 상품 주문은 어떻게 하나요?

• 장바구니에 보관한 상품 중에서 주문할 상품 앞 체크박스에 체크한 후, 페이지 하단의 [결제] 버튼을 클릭하면 선택한 일부 상품만 주문할 수 있습니다. ​